Bei technischen und fachlichen Fragen kann sich der Nutzer an die Support-Hotline der ZRE wenden. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist werktags von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr (MEZ) über die Hotline +49 30 2598 4436 sowie jederzeit über die E-Mail-Adresse der Support-Hotline sendersupport-xrechnung@bdr.de möglich.
https://www.e-rechnung-bund.de/faq-e-rechnung/faq-zre/